A Ouvidoria-Geral da União (OGU) tem o prazer de anunciar a primeira edição da série "Construindo a Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa", com debates online e ao vivo que visam promover o compartilhamento de conhecimento, abordagens e práticas inovadoras no campo das ouvidorias públicas.

Nesta edição inaugural, representantes da OGU e da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (SGD/MGI) discutirão práticas inovadoras e estratégias eficazes para melhorar os serviços públicos com base na experiência do cidadão.

Este evento virtual será transmitido ao vivo no canal do YouTube da Controladoria-Geral da União (CGU) e é voltado, principalmente, para equipes de ouvidorias públicas. O evento também está aberto a qualquer pessoa interessada na melhoria dos serviços públicos a partir do olhar do cidadão.

Junte-se a nós nesta jornada de construção de uma ouvidoria mais inteligente, criativa e participativa.


🔎 Tema:

Avaliação e desenho de serviços públicos a partir da experiência do usuário


🗓️ Data e Hora:

06 de setembro de 2023 (quarta-feira), às 11h


📍 Local:

Canal do YouTube da CGU - https://www.youtube.com/cguoficial


🧑‍🏫 Participantes:

Ariana Frances - Ouvidora-Geral da União - OGU/CGU

Rodrigo Lofrano - Diretor de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público - OGU/CGU

Maria Soledad Maroca de Castro - Especialista em Experiência do Usuário e Desenho de Serviços - SGD/MGI